İptal ve İade Koşulları
Son Güncelleme: 01.02.2026
1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişlerinizi, ürünler henüz baskı sürecine girmeden (grafik tasarım onayı verilmeden önce) iptal edebilirsiniz. Grafik tasarım onayı verilmiş ve hazırlık süreci başlamış siparişlerde kağıt ve kalıp masrafları oluştuğu için tam iade yapılamayabilir.
2. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER İADE İSTİSNASI
YASAL MEVZUAT:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Sünnet davetiyeleri, üzerindeki tüm bilgiler (çocuk ismi, aile isimleri, tarih, adres vb.) ALICI'ya özel basıldığı için bu kapsama girmektedir.
3. HATALI VEYA HASARLI ÜRÜNLER
Baskıdan kaynaklanan teknik hatalar veya kargo sürecinde zarar görmüş ürünlerde SATICI tam sorumluluk kabul etmektedir. ALICI, paketini teslim alırken kontrol etmeli; herhangi bir hasar durumunda durumu net şekilde gösteren fotoğraf ve video kayıtları ile belgelendirmelidir. Eksiksiz belgelenen hasarlı ürünler, hızlı telafi süreci kapsamında öncelikli olarak değerlendirilir ve mağduriyet hızla giderilir.
Ancak, ALICI tarafından onaylanan grafik tasarımda yer alan imla ve bilgi hatalarından (isim yanlışlığı, tarih hatası vb.) SATICI sorumlu tutulamaz.
4. MATBAA VE TASARIM SORUMLULUĞU
- Renk Tonları: Ekranlardaki ışık farkı nedeniyle baskıda %10-15 ton farkı oluşabilir.
- Taslak Onayı: Tarafınızdan onaylanan taslaklardaki imla, tarih ve adres hatalarından firmamız sorumlu değildir.
- Adet Toleransı: Üretim fireleri gereği teslim edilen ürün sayısında (+/-) %1-2 fark görülebilir.
5. HATALI VEYA EKSİK BASKI TELAFİSİ
Üretim aşamasında kontrolümüz dışında gelişebilecek baskı hataları veya eksik sayıdaki teslimatlarda, müşteri memnuniyeti esas alınmaktadır.
Hızlı Telafi Garantisi:
Onaylanan taslak dışındaki baskı hataları veya eksik adet durumunda; ilgili kısımlar öncelikli olarak yeniden basılıp en hızlı şekilde ücretsiz olarak tarafınıza kargolanacaktır. Mağduriyetiniz en kısa sürede giderilerek siparişiniz eksiksiz olarak tamamlanacaktır.